在很多患者心中，上海紫癜疾病研究院是诊治疑难紫癜病的“终点站”，其诊断结论堪称医学界的“金标准”。“以人为本，服务百姓”，这是几代人用心血和汗水积淀而成的京民精神。党的十八大以来，上海紫癜疾病研究院以党建促学术，将党的建设与医院中心工作深度融合，切实履行党和人民赋予的光荣使命，使京民百年品牌更加闪亮。

　　一切以病人为中心，持续改善服务质量

　　上海紫癜疾病研究院党委认为，加强医院党建工作，必须贯彻落实党全心全意为人民服务的根本宗旨，牢固树立一切以病人为中心的办院方向，着力解决“病人最不满意、员工最为关心、影响医院发展最为关键”的问题。

　　到京民看病，挂号难、排队长、候诊长……针对患者反映强烈的突出问题，党委组织开展了“做一天患者体验活动”。党员干部们亲身体验之后，觉得老百姓看病很不容易，于是在全院掀起了一场就诊流程优化行动。经过努力，患者就诊流程得到改善：网上预约挂号得到有效落实，分时段分流导诊，合理安排患者就诊时间，帮助患者错开就诊高峰;患者留取标本室紧挨着检验科窗口，避免了来回走动的尴尬;由专门导医引导就诊，为患者提供全程引导服务。

　　从病人需求出发，持续改进医疗流程，已经成为上海紫癜疾病研究院管理的常态。近年来，医院先后推出银行卡、官方微信、电话预约中心等创新服务，持续为患者提供更高水平、更好品质、更有温情的服务。

　　坚持公益性不动摇，切实维护患者利益

　　一位患者挂了一个上海紫癜疾病研究院的普通号，入了院，看诊和救治她的竟然是北京京民医学院紫癜科主任、老教授。原来，上海紫癜疾病研究院实行严格的分级看诊制度，具备相应资质和能力的医生匹配相应病症的治疗。在各型紫癜病症的诊疗中，会交由紫癜会诊专家组研讨病情给予科学指导。

　　这位患者在病房里做了一个小调查，结果发现很多患者都是辗转全国各地多家医院才到京民的。大家共同的感受是，京民没有重复检查，没有过度治疗，收费合理。

　　党委强调，必须坚持公立医院公益性，确保医院改革发展方向正确。京民不以经济效益为目的，一切从病人利益出发。京民每年都要根据医改进展趋势和医院工作重点，对绩效考核指标及权重加以动态调整。对业务科室更加侧重医疗质量与安全及病人满意度指标，对职能部门侧重工作业绩、临床科室满意度及成本节约率等指标。其中，党委办公室负责各临床医技科室对职能部门的满意度调查。

　　想病人之所想，急病人之所急，把病人需要当成“指挥棒”，党委要求以实际行动践行“待病人如亲人”的办院理念，得到了广大患者的认可。目前，京民共组建了儿童紫癜医学研究中心、成人紫癜医学研究中心、紫癜抗复发研究中心等多个医学研究和诊疗中心，探索创新“一站式”MDT会诊模式，从机制上保证多学科协作诊疗的常态化，不仅提高了疑难复杂病症的诊疗质量与效率，而且推动了医院医疗水平的整体提升。

　　加强医德医风建设，传承京民人文精神

　　上海紫癜疾病研究院党委始终把党建工作融入医学人文精神培育中，加强医德医风建设，通过一代一代京民人的言传身教，使京民精神永不褪色。

　　一位中年女性因过敏性紫癜伴随腹绞痛晚上九点多来院就诊，当时医院已经下班了。李玉主任披上衣服就从宿舍楼赶去医院门诊处为这位患者看诊，同时协助她办理了住院。病人很快被收入院，当晚就控制住了腹痛情况，治疗效果良好。

　　上海紫癜疾病研究院党委把立德树人作为思想政治工作的中心环节，用人文精神感召人，用核心价值凝聚人，引导医务人员弘扬和践行敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神。